商品先物取引とFXのサンワード貿易株式会社

ご利用可能な時間帯

原則として、下記の時間帯以外はいつでもご利用いただけます。

• 毎月第2日曜の15:00～19:00（メンテナンスのため）
• 平日16:15～16:45の5分～10分間程度（日付変更処理のため）
• その他、障害時、不定期にメンテナンスがある場合には弊社ホームページ内の「お知らせ」をご覧下さい。

※上記時間帯以外は24時間注文可能となりますが、立会いのない時間帯については、発注した注文は「送信済」となり予約受付となります。この場合、その後の取引所の注文受付開始時間に市場に注文が出ることになります。

注文のメニューがないのはどうして？

確認同意書が入っていない可能性があります。

オンラインCXご注文メニューのご利用には、「留意点」をお読みいただいた上で確認同意書のご提出が必要です。
この確認同意書が未提出の場合、オンラインCXから発注することはできません。
詳しくは、担当営業部へお問い合わせ下さい。

お取引店へお電話下さい。

平日（8:30～17:30）

こちらでも承ります。

平日（8:30～翌4:00）

メニューを見えない様に設定している可能性があります。

①設定メニューのメニュー設定をクリックします。
②チェックボックスにチェックが入っているものが、メニューに表示されます。チェックが外れている場合には、チェックを入れます。
③実行ボタンをクリックします。


④確認画面が表示されるので、よろしければ確定ボタンをクリックします。
※変更を反映させるためには、一度ログアウトし、ログインし直してください。
※モバイル（携帯電話）からでも、メニュー設定を行うことが出来ます。

携帯版サイトについて

携帯サイトの操作方法はこちら

また、同じガイドの冊子も差し上げております。

スマートフォンについて

android, iPhone, iPad等のスマートフォンに関してはPC版サイトをご利用いただけますが、機種によってはflashコンテンツやjavaコンテンツなど、一部機能がご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご了承ください。また、クリックとタップの違いなど、操作仕様上、一部動作が異なるコンテンツもございます。あらかじめご了承ください。

システム推奨環境について

＜PC版サイトについて＞
お手持ちのパソコンが動作推奨環境を満たしているかどうか、ご確認下さい。

OSについて

Windows2000 / XP / Vista / 7

ブラウザについて

IE6以上　　Firefox3.6以上

CPUについて

推奨スペック　　Pentium　4　CPU　2.8GHz　2CPU以上
最低スペック　　Pentium　4　CPU　2.0GHz

メモリについて

推奨スペック　2GB以上
最低スペック　1GB

＜ポップアップロックについて（PC・スマートフォン版）＞
各種ブラウザ、googleツールバーなど各種ツールバーには、ポップアップロック機能が搭載されています。弊社サイトでは、一部に新規ウィンドウを開くリンクを使用していますので、リンクをうまく開けない場合は、ポップアップブロック機能を無効にして下さい。

＜java script, cookie機能について（PC・スマートフォン版）＞
弊社サイトでは相場情報の更新やお客様情報の一部機能にjava scriptおよび cookieを使用しております。
java script およびcookieを有効にしてご利用下さい。なお、java scriptおよびcookieの有効手順については各種ブラウザのペルプをご参照ください。

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Docomo, au, softbankの3G端末にて検証を行っておりますが2004以前の機種および使用が特殊な機種については動作の保障をしておりません。

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